Заявка в управляющую компанию из любой квартиры
Вода, лифт, мусор, шлагбаум. Житель сообщает за минуту, диспетчер сразу назначает мастера, и все видят, на каком этапе работа.
Вход по номеру телефона, код приходит в WhatsApp.
Как проходит заявка
Четыре шага, у каждого шага свой человек. Статус меняется сам, звонить никому не нужно.
- 1Новая
Сообщает о проблеме
Житель
Категория, пара слов и фото. Адрес и квартира подставляются сами.
- 2Принята
Назначает мастера
Диспетчер УК
Видит заявку сразу и выбирает, кто поедет. Житель получает уведомление.
- 3В работе
Чинит и отчитывается
Мастер
Отмечает начало работы, в конце пишет, что сделано, и прикладывает фото.
- 4Закрыта
Оценивает работу
Житель
Ставит оценку от 1 до 5. Оценки складываются в рейтинг мастера.
С чем приходят жители
Шесть категорий покрывают почти всё. Заявка сразу попадает в нужную, диспетчеру не надо переспрашивать.
- Водапротечка, нет горячей, слабый напор
- Лифтзастрял, не едет, гудит
- Мусорпереполнены баки, не вывезли
- Шлагбаумне открывается с пульта
- Уборкаподъезд, двор, паркинг
- Другоесвет, домофон, двери, площадка
Управляющей компании
Диспетчерская, мастера и жители в одном месте. Подключаем ЖК вместе с домами и подъездами.
- Все заявки в одной ленте с фильтрами по статусу, категории и дому
- Мастер получает адрес, фото и телефон жителя
- Внутренние комментарии видят только сотрудники
- Доска объявлений: отключения, собрания, субботники
- Аналитика за 30 дней: сроки, оценки, нагрузка
- Логотип и цвет вашего ЖК в приложении жителей
100 ₸
в месяц за активного жителя. Кто не пользуется, за того не платите.
Заявки
- 214Новая
Нет горячей воды на кухне
Блок 1, кв. 45
- 213Принята
Грузовой лифт стоит на 7 этаже
Блок 2, кв. 12
- 211В работе
Шлагбаум не реагирует на пульт
Въезд с Шаляпина
- 209Выполнена
Переполнены баки у третьего блока
Блок 3
Посмотрите на демо-ЖК
Войдите с демо-номером и пройдите заявку глазами жителя, диспетчера и мастера. Код подставится сам.